News

Jakarta, 20 Agustus 2014 – Express Group, sebagai pengelola layanan transportasi darat terkemuka di Indonesia, selalu ingin memberikan pelayanan terbaik bagi para konsumennya. Kali ini untuk memudahkan pemesanan taksi, Express Group meluncurkan Express Now, pemesanan Taksi Express hanya dengan satu kali klik.

Direktur Keuangan PT Express Transindo Utama Tbk, David Santoso mengatakan pertumbuhan internet dan mobile user menjadi alasan utama masyarakat menginginkan segala sesuatu berjalan dengan cepat dan dapat diakses melalui gadget mereka. “Dengan Express Now, kami berharap bisa memberikan layanan pemesanan Taksi Express dengan cepat, mudah dan nyaman langsung dari gadget mereka hanya dengan sekali klik,” jelas David Santoso.

Menurutnya, aplikasi Express Now memberikan direct order kepada taksi yang berada di wilayah pemesanan, sehingga Taksi Express akan mudah menjangkau dan mempersingkat waktu menjumpai pemesan.  Melalui aplikasi ini juga customer dapat mengetahui lokasi (tracking) taksi yang telah dipesan dengan menggunakan sistem GPS yang terpasang di setiap taksi. “Melalui Express Now, pemesan bisa mengetahui lokasi Taksi Express karena aplikasi ini juga memiliki GPS,” sambung David.

Kehadiran Express Now ini pun diapresiasi oleh Pengamat Transportasi Darmaningtyas yang juga penguna taksi. Menurutnya, aplikasi mobile ini akan sangat bermanfaat bagi masyarakat pengguna trasnportasi umum yang menginginkan moda transportasi cepat dan nyaman. “Kehadiran aplikasi Express Now akan mempermudah masyarakat dalam melakukan pemesanan Taksi Express secara langsung,” ujar Darmaningtyas.

Saat ini Express Now bisa digunakan oleh pengguna Android, ke depannya Express Group akan mengembangkannya agar bisa digunakan dalam iOS dan Windows Phone. “Kami berharap inovasi yang dilakukan Express Group dapat memberikan nilai tambah kepada konsumen agar dapat terus meningkatkan pelayanan yang kami berikan,” ujar David.

Express Now juga didukung fitur lain seperti email option, call center, complain, lost and found, customer care, serta tarrif information yang dapat membantu konsumen dalam melakukan semua kegiatan yang berhubungan dengan Taksi Express langsung dari gadget mereka.

Sebelumnya Express Group juga telah memiliki aplikasi pemesanan taksi yang diberi nama Express Mobile Reservation, kedua aplikasi ini saling melengkapi satu sama lain. Perbedaan antara kedua aplikasi ini adalah aplikasi Express Now digunakan hanya untuk pemesanan Taksi Express saat ini/segera (immediate reservation), sedangkan Express Mobile Reservation merupakan aplikasi pemesanan Taksi Express yang bisa digunakan untuk pemesanan saat ini/segera dan untuk beberapa jam atau beberapa hari kedepan.